amazonプライム会費が二重請求される原因は？問い合わせ方法も解説

amazonプライムの会費が二重請求されていたなんて経験をしたことはありませんか?

間違って複数のアカウントでamazonプライムに登録してしまった場合など、二重請求されてしまうことがあります。

私もうっかり普段使っているアカウントは別で、新しくアカウントを作ってしまっていたことがあります。

もしも二重請求されていた場合でも、この記事を読めば返金してもらえるかもしれませんよ!

それではさっそく、amazonプライムの会費が二重請求される原因について詳しく見ていきましょう。

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amazonプライムの会費が二重請求される原因5選

amazonプライムの会費が二重請求されてしまう原因は以下の6つです。

二重請求される、それぞれの原因について詳しく見ていきましょう。

①家族や知人による利用

家族や知人の利用で、二重請求されてしまっている場合もあります。

家族で同じクレジットカードを使っている場合は、別のアカウント作ってしまうと二重請求されてしまいます。

また、家族や知人がPCなどを利用した際に、自動ログインなどで使用してしまう時なども注意が必要です。

②複数のアカウントで会費が発生している

複数アカウントでamazonプライムに加入してしまうと、二重請求されてしまいます。

特に注意が必要なの新しい端末でログインするときです。

既にamazonプライムに加入している場合は、新しい端末でも自分のアカウントでログインすると二重請求はされません。

しかし、誤って新規で新しいアカウントを作ってしまいamazonプライムに加入すると二重に請求されてしまいます。

「EメールアドレスをIDに登録」と「電話番号をIDに登録」では別々のアカウントを作成できるので、注意が必要です。

私も以前、amazonプライムに加入はしませんでしたが、新しくアカウントを作ってしまったことがあります。

簡単に作成できる分、うっかり作ってしまう危険もあるため気をつけましょう。

③amazon側の不具合

amazonのシステムの不具合によって二重請求される場合もあります。

クレジットカードの有効期限切れや、更新後のカード情報が正しく登録されていない場合、システムが誤って二重に請求を行ってしまう場合があります。

カードの有効期限や更新を行った際は、正しい情報が登録されているか確認を行うのが大切です。

④月払いで加入していたが、1年契約に変更した場合

月払いで加入していたが、途中で1年契約に変更した場合、二重に請求されてしまうことがあります。

amazonプライムは月額600円ですが、年払いでは5,900円とお特なため、途中で1年契約に変更することもありますよね?

この場合、利用したプライム会費を差し引いた金額が、クレジットカード会社に返金されてから年会費が発生します。

しかし、クレジット会社によっては返金が記載されていない場合があるため、二重請求されているのではと感じてしまうのです。

実際に口座から引き落とされる金額には反映されるので、引き落とし口座を確認しておきましょう。

お得になるように、契約変更したのに二重請求になっていたら不安になりますよね。

契約変更した際は、返金されるため明細や口座を確認するのがおすすめです。

⑤amazon student、amazonフレッシュなどの会費

amazon student、amazonフレッシュの会費を二重請求と勘違いしてしまう場合もあります。

amazon student、amazonフレッシュなどの会費も、明細には「アマゾンプライムカイヒ」と記載されるため、二重で請求されているのではと感じてしまいます。

特に、登録を行っても利用していないと忘れてしまっていることもあるため、amazon student、amazonフレッシュに登録する際は気をつけましょう。

調べてみるとうっかりアカウントを作ってしまっていたなど、二重に請求されてしまった経験がある人は意外と多いことがわかりました。

私も実際にうっかりアカウント作ってしまったことがあるため、気をつけようと思いました。

実際に二重請求されていた場合は、amazonに問い合わせることで解決することができます。

次にamazonへ問い合わせる手順を詳しく解説していきます。

アマゾンプライム会費の二重請求の問い合わせ方法

アマゾンプライム会費が二重請求されていた場合、問い合わせる方法は以下の2つがあります。

それぞれの問い合わせ方法について詳しく見ていきましょう!

電話での問い合わせ方法

アマゾンプライムの会費に関して、電話で問い合わせる場合は、カスタマーサービスへ自分の電話番号を伝え、折り返しを依頼します。

依頼する際に、問い合わせる内容を選ぶため内容にあった担当者に対応してもらうことができます。

24時間・365日対応してくれます。

二重請求など急いで確認したい場合に24時間対応してくれるのは嬉しいですね。

ただし、サポートが混雑している場合など折り返しの電話がかかってこない場合もあります。

混雑している場合など、折り返し電話がない場合はチャットでの方法を紹介する画面が表示されるので、こちらから問い合わせるのがいいでしょう。

また、電話ではなく最初からチャットで問い合わせることもできます。

チャットでの問い合わせ方法

アマゾンプライムの会費については、チャットで問い合わせることもできます。

チャットでも24時間・365日問い合わせができ、比較的早く対応してもらうことができます。

二重請求されていたらと思うと、早く対応してもらえるのはありがたいですよね。

問い合わせ方法は端末によって異なりますが、いちばん簡単なamazonアプリからの問い合わせ方をご紹介します。

チャットで問い合わせると最初はAIが自動での対応ですが、途中から担当者が回答をしてくれるので安心です。

アマゾンプライムに複数アカウントで登録してしまい、会費が二重請求された場合は解約できるのかなど気になりますよね。

次はアマゾンプライムのアカウントの解約について詳しく見ていきましょう。

amazonプライムの会費の解約方法は?返金がある場合も

複数アカウントで登録してしまっていた場合は解約することができます。

解約は先程説明した、電話やチャットでの問い合わせ時に、削除してもらうこともできます。

また、複数アカウントがあることがわかっている場合は、自分で解約することもできます。

また、amazonプライムでは会員特典のサービスを一度も利用せずにプライム会員を解約すると、会費が全額戻ってきます。

amazonプライムを解約した場合の返金について

amazonプライムでは条件を満たしていた場合は、解約時に会費が全額返金される場合があります。

解約時に返金の対象となるのは以下のような場合です。

上記のように会員特典のサービスを一度も使わずに解約すると、会費が全額返金されます。

うっかり複数のアカウントで登録してしまっていた場合でも、特典サービスを使っていない場合は返金してもらえるのは嬉しいですね♪

年払いの場合は返金されるのか気になりますよね?

次は年払いの場合の返金について見ていきましょう。

年払いにしていた場合は返金される?

年払いにしていた場合でも、利用状況に応じて金額が計算され返金を受けることができます。

ただ、会員特典のサービスを良く利用している場合は、返金される金額が少なかったり、返金自体されかったりする場合もあります。

カスタマーサービスに問い合わせて確認するのがおすすめです。

年払いの契約にしていたけれど、会員特典のサービスを全く利用しなかったときなど返金してもらえるのは嬉しいですよね♪

まとめ

• 家族や知人の利用で二重請求される場合がある
• 複数アカウントでプライム会費が発生し二重請求される場合がある
• amazonのシステムの不具合で二重請求される場合がある
• 月払いから1年契約に変更したときに、二重請求されているように感じる場合がある
• 「amazon student」「amazonフレッシュ」の会費で二重請求されているように感じてしまう
• amazonへの問い合わせは電話での方法とチャットでの方法がある
• 複数アカウントで登録してしまった場合は解約することができる
• 解約は問い合わせ時や自分自身で行うことができる
• 解約時に会員特典のサービスを使っていない場合、全額返金してもらえる

amazonプライムの会費が二重請求されてしまう場合や問い合わせ方法についてご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。

複数アカウントでamazonプライムに登録してしまい二重請求されてしまう場合や、二重請求に感じてしまう場合などもあります。

この記事がamazonプライムの会費が二重請求されているのではと悩んでいる人の役に立つと嬉しいです♪

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